三星授權(quán)維修點(diǎn)西安網(wǎng)冠科技有限公司給客戶更換三星手機(jī)非原裝電池,且收取原裝電池費(fèi)用272元,欺騙消費(fèi)者。經(jīng)過周五、周六、周日周一4天時間溝通,無法提供原裝電池的書面說明或憑證。且三星投訴組客服人員(工號:23073)態(tài)度惡劣,相互推諉問題,且三星售后人員溝通解釋明確說更換的電池能達(dá)到原裝電池的標(biāo)準(zhǔn)。讓我放心使用,以“原廠品質(zhì)”等模糊說法替代明確承諾,從而使用非原裝零件?欺騙消費(fèi)者。